美泰日用保健品有限责任公司(以下简称“美泰”)的退换货政策

 

感谢您在 www.meitaichina.com 上进行购物。为了保持美泰的优质产品质量和客户满意度,我们为客户提供了以下的退货和换货政策:

 

客户退货程序 (由于美泰的运营模式是跨境电子商务,美泰暂不提供换货服务)

  1. 美泰仅接受自在线订购美泰产品之日起十四 (14) 日内提出的未开封产品之退 货和退款请求。客户对相同产品仅享有一次无理由退货保证。对于任何已开封 的缺陷产品,客户必须向美泰提供产品缺陷的简要说明。
  2. 美泰仅允许在自产品购买之日起十四 (14) 日内提出的退款请求。
  3. 客户应当通过拨打电话400-828-1010或是通过美泰微信帐号(Chinameitai)联系美泰客户服务部门请求退货,美泰客服部门会向客户提供退款编号和退货的详情资讯。客服填完表格后将必须转发到财务政部进行审查。
  4. 客户必须在退货包装箱中随附购买单据,并在退货包装箱和单据上注明退款编号RMA,(投诉缺陷产品退款编号则为 CRMA) 在购买产品后七 (7) 日内寄回客服提供给您的退货地址。
  5. 客户将承担任何退货运费。
  6. 财务部收到退货产品通知和批准的退款编号,通过审核后(如果讯息完全正确)会在七(7) 个工作日内将完成退款的手续,扣除运费、关税、积分和10%的产品处理费后会将退款退回到您提供的银行账号内。
  7. 美泰有权自行决定是否对购买任何产品的任何客户不予退款。
  8. 在产品投诉的情形下,如产品损坏,有效日期已过或产品质量有问题等等,公司会酌情考量发出积分来弥补重新订货的差额(指关税和运费)。
  9. 使用积分下的订单申请退款时:
  10. 如果退还此订单全部产品,则退款额度仅限现金所支付的部分。积分将被视为作废。如果只是部份产品退款,积分将被视为使用在退货产品上。退款金额等于退款货物价值减去积分所抵值部分。如使用积分价值小于退货产品价格,美泰退款差价,而且推荐人得到的积分全数也将一率作废。(比喻: 产品实际价钱除扣积分全额, 所剩余的就是退款金额)。如果积分额度超过部份产品退货价值,美泰亦无法退还任何差价。积分也将一率作废。